Integration

Register Login

28.10.2009

Предлагаем сервис HP Care Pack для серверов НР ProLiant


Максимальный срок расширенной гарантии составляет 5 лет...

 

 

Сервис Installation включает в себя работы по базовой установке оборудования:

  • распаковку, проверку на целостность и сборку в соответствии со спецификациями
  • установку дополнительных компонентов, приобретенных отдельно
  • подсоединение оборудования к сетям LAN
  • ремонт или замену поврежденных компонентов (в случае необходимости)
  • базовую проверку работоспособности
  • краткий инструктаж для заказчика
сбор упаковочного материала

Сервис Installation & StartUp включает в себя:

  • установку оборудования (Installation)
  • установку операционных систем с драйверами устройств HP и сетевой поддержкой
  • установку утилит управления
  • заведение учетных записей администраторов
  • проведение необходимых тестов, подтверждающих нормальное функционирование системы
  • демонстрацию работоспособности базовой конфигурации системы
инструктаж для заказчика

Время реакции – это период времени с момента регистрации в HP заявки заказчика, в течение которого технический специалист HP свяжется с заказчиком и начнет работу над проблемой, если это время находится в пределах установленного графика обслуживания.

График обслуживания – это время, в течение которого предоставляется обслуживание (по месту эксплуатации оборудования или дистанционно).

Рекомендуемые уровни поддержки в рамках HP Care Pack (максимальный срок расширенной гарантии составляет 5 лет). Для высоко-функциональных программно-аппаратных комплексов рекомендуется комплексная поддержка оборудования и системного программного обеспечения или комбинация поддержки оборудования и ПО.